الأسئلة الشائعة

مندوب شركة الشحن بيجيلك ويستلم الطلبات.

كل ١٠ أيام على حسابك البنكي، لو رصيدك وصل ٥٠٠ ج أو أكتر.

تقدر تسجل وتجهز متجرك على طول. بس عشان نفعّل البيع لازم نعتمد مستنداتك الأول.

لأ، التسجيل ببلاش ومافيش اشتراك شهري. إنت بتدفع عمولة على المبيعات بس.

تقدر تقفلها في أي وقت من إعدادات الحساب أو من لينك إلغاء الاشتراك اللي في أي رسالة.

التاجر وشركة الشحن بياخدوا البيانات اللي محتاجينها لتوصيل طلبك وبس، وإحنا مش بنبيع بياناتك لأي حد. التفاصيل كلها في سياسة الخصوصية.

من إعدادات الحساب ← حذف الحساب، أو ابعتلنا إيميل. الحساب بيتمسح خلال ١٥ يوم.

لمراكز الخدمة بتاعة الوكيل، ومعاك الفاتورة اللي في حسابك. ولو احتجت مساعدة كلمنا.

أي منتج عليه ٣٠ يوم من عندنا ضد العيوب. ولو عليه ضمان من الوكيل، مدته بتكون مكتوبة على صفحة المنتج.

الخصم بيتقسم على المنتجات، وبيرجعلك المبلغ اللي انت دفعته فعلًا. ولو لغيت الطلب كله قبل الشحن، الكوبون يرجع يشتغل لو لسه ماخلصش.

كوبون واحد بس في الطلب، وينفع مع خصم التاجر.

رصيد المرتجعات مالوش تاريخ انتهاء، وتقدر تستخدمه مع أي تاجر. بس مش بيتسحب كاش.

انت اللي بتختار: رصيد فوري في حسابك على منتو، أو الفلوس ترجعلك بنفس طريقة الدفع خلال ٧ أيام من وصول المرتجع. ولو كنت دافع كاش، الفلوس ترجعلك على محفظة أو إنستاباي أو حساب بنكي.

تقدر تغيّر المقاس أو اللون مرة واحدة ببلاش خلال ١٤ يوم، لو المقاس اللي عايزه موجود.

العطور ومنتجات العناية بعد ما السيل يتفتح، والملابس الداخلية والشرابات بعد ما تتفتح، والمنتجات اللي اتعملت مخصوص ليك. بس لو فيها عيب بترجع عادي.

لو المنتج فيه عيب أو الغلط مننا، شحن الإرجاع علينا. ولو غيّرت رأيك والمنتج سليم، شحن الإرجاع عليك. وتغيير المقاس أو اللون مرة واحدة علينا.

١٤ يوم من يوم ما استلمت لو غيّرت رأيك، و٣٠ يوم لو المنتج فيه عيب أو مش زي الوصف.

الشحنة مش هتقف، بس تقدر ترفض تستلمها، أو تستلمها وترجّعها خلال ١٤ يوم.

من طلباتي ← إلغاء، طول ما الطلب لسه ماخرجش لشركة الشحن. فلوسك بترجع كاملة.

كلمنا أول ما تكتشف ده، وابعتلنا صور لو عندك. هنرجعلك فلوسك أو نبعتلك بديل، والقرار ليك.

لو اتأخر عن الميعاد، كلمنا وهنلغيهولك وفلوسك ترجع كاملة بالشحن.

القاهرة والجيزة من ٤٨ لـ٧٢ ساعة، وباقي المحافظات من ٣ لـ٥ أيام.

أيوه، لما إجمالي طلبك يوصل ١٥٠٠ ج.م الشحن بيبقى علينا. والسلة بتقولك فاضلك قد إيه.

الشحن ٦٥ ج.م ثابت للطلب كله، مهما كان عدد القطع أو عدد المتاجر اللي اشتريت منها.

الدفع بيتم من خلال بوابة دفع مرخصة، وإحنا مش بنحتفظ ببيانات الكارت خالص.

ماتقلقش، الفلوس بترجع لوحدها خلال ٧ أيام. ولو ما رجعتش كلمنا.

أيوه، مع البنوك وشركات التقسيط اللي بتظهرلك في صفحة الدفع. مصاريف التقسيط بتظهرلك كاملة قبل ما تأكد.

فيزا، ماستركارد، ميزة، المحافظ الإلكترونية، إنستاباي، فوري، التقسيط، والدفع عند الاستلام.

من حسابك ← طلباتي. وكمان هيوصلك واتساب مع كل خطوة: التجهيز، والشحن، وخروج الطلب للتوصيل.

ممكن يوصلوا في أكتر من شحنة، بس هتدفع الشحن مرة واحدة بس. وتقدر تلغي أو ترجّع حاجة من تاجر من غير ما يتأثر باقي الطلب.

هيوصلك إيميل ورسالة واتساب فيهم المنتجات والسعر بالشحن وميعاد التوصيل المتوقع.

منتو سوق فيه تجار وبراندات كتير. اسم التاجر بيظهرلك على صفحة كل منتج، وإحنا بنضمنلك حقك في الاسترجاع ورجوع فلوسك مهما كان التاجر.